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  • Centre commercial Carré Saint-Dominique, Nîmes

Proposer un lieu d'échange et d'animation en coeur de quartier

 

Exemple de la mise en place de la laverie-solidaire "Tambours du Garros" au sein du quartier Grand Garros à Auch (32)

Genèse de l'action

Contexte

Le projet de la laverie solidaire apparait en 2010, suite au mécontentement de certains habitants du quartier en matière de pollution visuelle car bon nombre d’entre eux nettoyaient et séchaient leur textile encombrant dans l’espace public.  De plus, la fermeture du café associatif a privé le quartier d’un lieu de convivialité. Suite à une enquête auprès de 280 ménages et de nombreux échanges entre la Régie et des habitants du quartier, le local de la laverie a été repris par la Régie qui a par la suite créé la laverie-solidaire.

Objectifs

Cette laverie est implantée au cœur des grands ensembles et a pour objectif de participer à l’animation et à la vie de ce quartier. Ce projet est porté par une double volonté : celle de répondre à un souci d’intégration sur le territoire et de proximité avec les habitants, et par ailleurs celle de pratiquer des tarifs préférentiels afin d’être accessible à l’ensemble de la population, car près de 30% des habitants sont demandeurs d‘emploi.

 

Présentation de la démarche

Pilotage

Régie de Quartier Garros services

Concepteur

Régie de Quartier et participation des habitants

Acteurs, intervenants, partenaires

Régie de Quartier Garros services, Ville d'Auch, CCAS, Unité territoriale de la DIRECCTE Midi-Pyrénées, ENGIE, GDF

Points forts de la démarche

Tarifs préférentiels pour les habitants du quartier,

Services ouverts à tous sur adhésion (3 € par an) ce qui permet de drainer une clientèle de toute l’agglomération,

Recrutement de deux animatrices (CCD de 3 ans à temps plein), encadrées par une coordinatrice sociale et chargées, afin  :

  • D’assurer le service de lavage du linge et de conseiller les usagers pour une bonne utilisation des machines,
  • De proposer des animations (ateliers cuisine, activités manuelles, issues des propositions faites par les habitants),
  • De tenir des permanences afin d’accompagner les habitants du quartier dans leurs démarches administratives, auprès des fournisseurs d’énergie etc… Elles jouent également un rôle de médiation auprès des habitants

Ce recrutement permet à des personnes sans emploi de se réinsérer dans le milieu professionnel et d'ouvrir la porte à d'autres métiers

Accueil d’une bibliothèque partagée,

Espace qui sert de relais pour les autres initiatives portées par la Régie de Quartier.

Difficultés rencontrées / Imprévus

Sans objet

 

 

 

Enseignements

Facteurs de réussite

Réponse à un besoin de service de proximité pour les habitants non seulement du quartier mais également des alentours,

Politique tarifaire attractive (15 jours après l’inauguration, 7 à 8 machines étaient effectuées par jour, un chiffre au-delà des espérances),

Présence d’un espace détente où les habitants ont la possibilité de prendre un café et de discuter, ce qui permet de réinstaurer une convivialité et du lien social, perdus depuis la fermeture du café,

Bouche à oreille dans l’ensemble de la ville qui a largement favorisé l’activité (sur 280 adhérents à l’association, 80 sont extérieurs au quartier),

Espace bibliothèque en libre-service et d’ateliers coloriage pour les plus jeunes.

Ecueils à éviter

Sans objet

Financement de l'action

Le budget de la laverie solidaire repose sur trois financeurs :

  • Les clients, qui outre leur cotisation payent les prestations : 8€ pour le séchage et lavage, 3€ pour une machine de 7Kg.
  • La régie Garros Services.
  • Les principaux partenaires : ENGIE, GDF.

 

Présentation de la laverie à une cliente potentielle par les deux animatrices

Contacts

Emmanuel CLEOSTRACE, Directeur de la Régie de quartier du Grand Garros

Mail : garros-laverie32@orange.fr  /  Tél : 05 62 63 65 39 

En savoir plus

Les "Tambours de Garros" font battre le coeur d'un quartier d'Auch (article disponible sur le site internet de l'Apriles, Agence des pratiques et initiatives locales)

Garros Services : l'insertion professionnelle de proximité

Mots-clefs

Laverie solidaire, Régie de quartier, Economie sociale et solidaire, Auch, Grand Garros

 

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